Domande e risposte

Prenota online i tuoi libri Scolastici, Universitari e di Narrativa, ottieni lo sconto riservato e ricevili comodamente a casa tua! 
Come funziona? È semplicissimo.


CERCA I TUOI LIBRI
Puoi cercare i libri che desideri acquistare inserendo nell'apposito spazio di ricerca il codice ISBN di ognuno di essi, oppure digitando una parola chiave come titolo, autore, editore, ecc.
Per ricerche più mirate, puoi ricorrere alla Ricerca avanzata.

Per i titoli delle Scuole Medie e Superiori puoi sfruttare l'apposito sistema di ricerca ADOZIONI per Scuola/Classe, con due possibilità:
- cercare la scuola inserendo prima il Comune, poi il tipo di istituto e quindi selezionando la scuola tra le opzioni che ti verranno proposte,
- inserire direttamente il codice scuola se ne sei in possesso.

Una volta selezionata la scuola, la sezione e la classe, apparirà la lista dei libri suddivisi in 3 categorie:
- da acquistare
- consigliati
- già in uso

Puoi selezionare i libri che vuoi mettere nel carrello mettendo o togliendo la spunta uno a uno, oppure su tutti gli articoli con un solo click.


AGGIUNGI LA COPERTINA
Una volta inseriti nel carrello tutti i libri, potrai aggiungere il servizio di copertinatura protettiva.
Le nostre copertine sono atossiche, antistrappo e antigraffio, realizzate in Italia e 100% riciclabili.
Hanno un costo per ciascun Tomo componente l'articolo di € 1,59 e non possono essere rese in caso di recesso in quanto prodotto su misura.

PAGAMENTO E SPEDIZIONE
Una volta inseriti tutti i libri nel carrello e aggiunte le copertine protettive, puoi concludere la prenotazione e procedere al pagamento dei tuoi libri e della spedizione (€ 5,90 iva incl.) mediante Carta di Credito, Paypal o Satispay.
Non appena tutti i libri saranno disponibili procederemo alla spedizione all'indirizzo da te indicato mediante corriere espresso e sarai avvisat* tramite l'invio di un sms e di un'email.
La richiesta della fattura deve necessariamente essere inoltrata PRIMA della conferma dell’ordine. Non verranno accolte richieste inoltrate successivamente alla conferma dell’ordine.

SPEDIZIONE ANTICIPATA

Qualora il tuo ordine non fosse ancora completato ma desiderassi comunque ricevere i testi disponibili, puoi richiedere la spedizione anticipata riservandoti di mantenere o cancellare le prenotazioni residue.

Nel caso scegliessi di mantenere in ordine le prenotazioni residue, le stesse verranno cancellate dall’ordine originale generando un buono acquisto di pari valore. Nel contempo, il sistema genererà un nuovo carrello contenente i testi non disponibili al quale in automatico verrà abbinato il buono acquisto. In fase di conferma carrello sarà quindi necessario pagare solamente le nuove spese di spedizione. Il buono acquisto avrà una valenza di un mese dalla data di emissione e potrai utilizzarlo per pagare il nuovo ordine creato, eventuali nuovi ordini successivi oppure chiederne il rimborso.

STATO DELL'ORDINE

Consulta lo stato del tuo ordine accedendo al portale nella tua area riservata alla sezione Ordini. Per ciascun articolo ti verranno mostrati lo stato di disponibilità tra:
- PRENOTATO = ordine inserito sulla piattaforma
- IN ORDINE a editore = titolo momentaneamente non disponibile
- DISPONIBILE presso il fornitore = titolo disponibile in attesa di lavorazione
- IN LAVORAZIONE = spedizione in fase di preparazione
- IN SPEDIZIONE = affidato al corriere